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Vera F. Birkenbihl gehört zu den gefragtesten Trainern Europas. 35 Jahre Seminarpraxis und 450.000 Teilnehmer bilden einen unvergleichlichen Erfahrungsschatz aus dem sie schöpfen kann. Dieses neue Buch basiert auf zahlreichen Führungskräftetrainings und fasst ihre wichtigsten Aussagen, Anregungen, Fragen, und Übungen zu den brennendsten Themen wie Incentives, Meetings, Organisation, Wachstum, Service u.a.m. zusammen. Ein einführendes Management ABC erläutert die wichtigsten Begriffe und stellt einige der (immer noch gültigen) Kernaussagen bahnbrechender Vordenker vor. Birkenbihl lässt den Leser durchgängig mit vielen Fallbeispielen, Fragen und Selbsttests aktiv an Ihren und ihren Erfahrungen teilhaben - dieses Buch ist sozusagen ein Buch-Seminar.