Professionell telefonieren für Dummies

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Professionell telefonieren für Dummies

das Pocketbuch

Verfasser: Bergevin, Réal ; Leland, Karen ; Bailey, Keith

Verfasserangabe: Réal Bergevin, Karen Leland und Keith Bailey

Medienkennzeichen: S-H Wirtschaft

Jahr: 2009

Verlag: Weinheim, Wiley-VCH

Reihe: ... für Dummies

Mediengruppe: Sachliteratur

verfügbar

Exemplare

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Zweigstelle: Sachlit. 1. Hellgrün	Standorte: HKP 2 BER	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Inhalt

Der Ratgeber bietet einen "Telefonknigge" und zeigt, wie man Vertrauen zum Anrufer schafft und die wahren Herausforderungen professionellen Telefonierens meistert.

Details

Verfasser: Bergevin, Réal ; Leland, Karen ; Bailey, Keith

Verfasserangabe: Réal Bergevin, Karen Leland und Keith Bailey

Medienkennzeichen: S-H Wirtschaft

Jahr: 2009

Verlag: Weinheim, Wiley-VCH

Systematik: HKP 2

ISBN: 978-3-527-70571-9

2. ISBN: 3-527-70571-6

Beschreibung: 1. Aufl., 128 S. : Ill., graph. Darst.

Reihe: ... für Dummies

Originaltitel: Call-center for dummies <dt.>

Fußnote: Aus dem Engl. übers.

Mediengruppe: Sachliteratur

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