Zweigstelle	Standorte	Status	Vorbestellungen	Frist
Zweigstelle: Sachlit. 1. Hellgrün	Standorte: HKK 3 HER	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Die Kapitel befassen sich mit den Grundlagen und Anforderungen des Qualitätsmanagements, mit Methoden und Techniken wie Six Sigma, Ursache-Wirkungs-Diagramm, Netzplantechnik, QFD, FMEA, mit Normen wie z.B. ISO 9000ff und mit Audits und Zertifizierung. Kapitel zum Total Quality Management, zu kostenorientierten Ansätzen und zu Haftungsfragen ergänzen das direkt aus der Lehre entstandene Werk. Klarer, didaktisch hervorragender Aufbau mit Zusammenfassung sowie Fragenteil am Schluss jedes Kapitels.