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Zweigstelle: Sachlit. 1. Hellgrün	Standorte: FHU IHR	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Internet, Rechtsfragen. Wenn sich herausstellt, dass die bei eBay gekaufte Ware nicht der Beschreibung entspricht, wenn bei Facebook fremde Fotos gepostet werden, wenn eine kostenpflichtige App Mängel aufweist oder die Mobilfunkrechnung zu beanstanden ist: Hier kann das Buch genutzt werden. Die Autoren besprechen auch, wie ein Vertrag beendet werden kann und wie mit Abmahnungen umgegangen werden sollte. Das wichtige Problem des Minderjährigenschutzes wird bei Bedarf angesprochen. Das Thema "WAP-Billing", unbeabsichtigtes Antippen eines Werbebanners mit Kostengefahr, wird 2-mal behandelt. Mit Mustertexten und einem Überprüfungsvorschlag für Telefonrechnungen.